Logo
PPID KOTA BANDUNG
BERANDA

PROFILE

REGULASI

INFORMASI PUBLIK

DAFTAR INFORMASI PUBLIK

PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK
AGENDA PIMPINAN

SP4N-LAPOR!

Sosialisasi SPAN-LAPOR! Tingkatkan Peran Admin LAPOR! Instansi dalam Pengelolaan Pelaporan
PPID Kota Bandung
2026-03-05 11:36:29

Kamis (05/03/2026), Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) selaku Admin Utama SP4N-LAPOR!Kota Bandung menggelar Sosialisasi Panduan Pengelolaan dan Ketetapan Wali Kota terkait Tim Pengelola Aplikasi SP4N-LAPOR! Tahun 2026 melalui zoom meeting yang diikuti oleh Admin LAPOR! OPD, BUMD, BLUD, kecamatan hingga kelurahan. Tujuan kegiatan ini untuk membangun komitmen bersama dalam peningkatan kualitas pelayanan publik serta meningkatkan koordinasi antara unit kerja dalam menindaklanjuti setiap pengaduan masyrakat.

Dalam kesempatan ini pemateri menyampaikan laporan dan evaluasi tindaklanjut pengaduan yang masuk ke pemerintah Kota Bandung selama tahun 2025. Selain itu pemateri juga menghimbau kepada para Admin LAPOR! jika menerima pengaduan dari masyarakat baik secara langsung, media sosial ataupun call center, untuk di arahkan ke Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) (www.lapor.go.id) agar pengaduan bisa dipantau dan ditindaklanjuti secara sistematis, tertib, dan efisien oleh instansi terkait.

Pada kesempatan yang sama pemateri juga memberikan panduan pengelolaan pengaduan masyarakat dimulai dari penerimaan laporan, verifikasi, disposisi, tindak lanjut, hingga penyelesaian laporan menggunakan aplikasi LAPOR!. Dengan demikian diharapkan dapat menumbuhkan pemahaman yang komprehensif mengenai pengelolaan SP4N-LAPOR! bagi seluruh Admin LAPOR! Kota Bandung. (Alf.)*